व्यवसाय के विकास के विस्तार के लिए, डिजिटलीकरण ने विभिन्न प्रकार की चीजों जैसे शोध, अपने ग्राहकों के साथ संबंध बनाने या यहां तक कि कम समय के भीतर बड़े पैमाने पर अपने व्यवसाय को बढ़ावा देने सहित एक प्रमुख भूमिका निभाई है। डिजिटलाइजेशन ने जीवन को हर नजरिए से आसान बना दिया है।
आजकल लोग संचार को आसान बनाने के लिए फेसबुक, व्हाट्सएप आदि जैसे संचार के लिए विभिन्न सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म का उपयोग करते हैं। हालांकि, समय के साथ व्हाट्सऐप प्राइवेसी के मामले में यूजर्स की पहली पसंद बन गया है। मांग में वृद्धि के कारण, कई कंपनियों ने अपने WhatsApp Business API टूल लॉन्च करना शुरू कर दिया, जिनमें से एक क्रंची मीडिया प्राइवेट लिमिटेड उत्पाद Chati.Chat की दौड़ में शामिल है।
चट्टी क्या है।चैट?
ग्राहकों को हर उस प्लेटफॉर्म पर आराम की जरूरत है जिससे वे परिचित हैं, व्हाट्सएप ग्राहकों की पहली पसंद में से एक है जब गोपनीयता की बात आती है। ग्राहकों की चिंता को समझते हुए, ओडिशा स्थित क्रंची मीडिया प्राइवेट लिमिटेड अपने एपीआई टूल चती.चैट को व्यवसायों के लिए लेकर आया है।
Chati.Chat की स्थापना के पीछे मुख्य कारण छोटे, मध्यम या बड़े व्यवसायों के लिए अपने ग्राहकों तक जल्दी पहुंचने के लिए एक मंच स्थापित करना था। व्हाट्सएप का उपयोग करके, यह ग्राहकों के साथ बातचीत करने के लिए ग्राहकों को सेवाएं, विपणन और बिक्री कर्मचारी प्रदान करता है। व्हाट्सएप एपीआई टूल एक अनुकूलित अनुभव बनाकर व्यापार को प्लेटफॉर्म के लिए नई सुविधाओं का लाभ उठाने में मदद करने पर केंद्रित है।
स्थापना के पीछे का विचार
जितेंद्र कुमार सामल और सत्य प्रकाश स्वैन ने उद्योग में 20 वर्षों के अनुभव के साथ क्रंची मीडिया की स्थापना की। हालाँकि, शुरुआती समय कठिन था क्योंकि अच्छे दिन कुछ कठिन दिनों के बाद ही आते हैं। जब उन्होंने अपना व्यवसाय शुरू किया, तो एक साथी बीमार पड़ गया और उसे ठीक होने में बहुत समय लगा, लेकिन उन्होंने सभी बाधाओं का मुकाबला किया और चट्टी।
व्यावसायिक संचार में सुधार के लिए अगस्त 2022 में चैट लॉन्च किया गया था। इसके पीछे उनका मुख्य लक्ष्य उचित और सुरक्षित संचार कनेक्शन बनाना था। अब लोगों के पास कॉल अटेंड करने के लिए ज्यादा समय नहीं है इसलिए वे कॉल करने से ज्यादा टेक्स्टिंग करना पसंद करते हैं। इस प्रकार, Chati.Chat ने उनके लिए उपभोक्ताओं के साथ व्यापक रूप से बातचीत को व्यक्तिगत स्पर्श देना आसान बना दिया।
कोई भी व्यक्ति अपने लक्षित दर्शकों को अनुकूलित संदेशों का उपयोग करके जल्दी और कुशलता से भेज सकता है। ग्राहकों को एक सहज अनुभव प्रदान करके, नया ईकामर्स प्लेटफॉर्म बिक्री की वृद्धि में सहायता करता है। यह एक प्रमुख कारण है कि उनके ग्राहक उनके शुरू होने के बाद से उनके साथ हैं।
चाती वर्ष तक। चैट ने डिजिटल मार्केट एजेंसियों के बारे में काफी जानकारी हासिल कर ली है। नतीजतन, वे राजस्व के विकास में सबसे बड़ा संभव ग्राहक अनुभव और समर्थन प्रदान करते हैं। WhatsApp API.Chati.Chat के संस्थापक ब्रांड छवि में सुधार करके जुड़ाव बढ़ा रहे हैं।
एप्लिकेशन रिलीज़ होने के बाद बड़ी संख्या में उपयोगकर्ताओं को जल्दी से आकर्षित करता है। वे भविष्य में अपनी सेवाओं को बढ़ाने के साथ-साथ विभिन्न तकनीकों और मौजूद प्लेटफार्मों पर शोध करने की उम्मीद करते हैं। अगले पांच वर्षों में, वे संयुक्त अरब अमीरात और ब्राजील जैसे विदेशों में अपने व्यवसाय के साथ आने की कल्पना कर रहे हैं।
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