इंडिगो प्रबंधन उड़ान निरस्त करने के बाद संबंधित यात्रियों को राशि रिफंड करने का दावा कर रहा है। हालांकि एयरलाइन कंपनी के नियमों के मुताबिक संबंधित यात्रियों को 10 फीसदी तक सर्विस चार्ज एवं जीएसटी की राशि काटकर पैसा लौटाया जा रहा है। वैकल्पिक इंतजाम के नाम पर भी उड़ानों में एडजस्ट करने की बात की जा रही है। लेकिन इसके लिए यात्रियों के पास समय का कोई विकल्प नहीं है।
एयरपोर्ट प्रबंधन को सूचना नहीं
एयर इंडिया अपना शेड्यूल बदलने के पहले राजा भोज इंटरनेशनल एयरपोर्ट प्रबंधन को बाकायदा सूचना देता है। लेकिन, इंडिगो एयरलाइन विंटर शेड्यूल में उड़ानों की घोषणा अपने हिसाब से कर रहा है। फ्लाइट कैंसिल होने की जानकारियां भी एयरपोर्ट प्रबंधन को समय पर नहीं दी गईं।
इन फ्लाइट को किया गया निरस्त
प्रति गुरुवार भोपाल से बेंगलुरु मुंबई दिल्ली जाने वाली आने जाने वाली कुल 6 उड़ानों को निरस्त किया गया है। बेंगलुरु एवं मुंबई के लिए प्रति गुरुवार सुबह 10.20 पर उड़ान मौजूद रहती थी। इसी प्रकार दिल्ली के लिए प्रति गुरुवार रात 9.45 शाम, 4.30 बजे एवं सुबह 8.15 बजे उड़ान मौजूद रहती थी। पिछले 2 हफ्ते में हैदराबाद एवं प्रयागराज जाने वाली एवं लौटने वाली चार उड़ानों को आपात स्थिति में भोपाल आने के बाद निरस्त किया जा चुका है। इंडिगो कंपनी शुक्रवार एवं सोमवार को दिल्ली मुंबई जाने वाली अपनी चार उड़ानों को भी नवंबर महीने में तकनीकी कारणों से निरस्त किया है।
एयर कनेक्टिविटी फॉर भोपाल डेवलपमेंट ग्रुप के संस्थापक आबिद फारूकी बताते हैं कि निजी विमानन कंपनियां अपने हिसाब से शेड्यूल जारी एवं निरस्त कर देती हैं। इससे यात्रियों को काफी असुविधा का सामना करना पड़ता है। एयरपोर्ट अथॉरिटी ऑफ इंडिया को इस मामले में दखल देने की जरूरत है।
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